Locuri de muncă
>
Bucharest

    Agent servicii client/Call center - București, România - HORNBACH

    HORNBACH
    HORNBACH București, România

    1 zi în urmă

    Default job background
    Full time
    Descriere
    HORNBACH se află în topul magazinelor de materiale de construcţii şi grădinărit cu o cifră de afaceri de peste 6 miliarde euro/an, cu o reţea de peste 165 de magazine şi peste 26000 de angajaţi. Momentan este prezent în 9 ţări europene. HORNBACH este o afacere de familie, independentă, listată la bursă, aflată deja la a 6-a generaţie. Astăzi compania germană operează unul dintre primele cinci lanţuri de magazine de materiale de construcţii şi grădinărit din Europa.
    În spatele succesului HORNBACH se află angajaţii noştri, conduşi de către o echipă de management experimentată. Angajații noştri reprezintă succesul companiei. Compania noastră se dezvoltă an de an şi creează astfel permanent locuri de muncă noi şi de durată. Din acest motiv, modalitatea de cooperare este similară celei specifice unei mari familii. Tinerii lucrează alături de cei în vârstă, cei experimentaţi alături de cei în curs de instruire, uniţi prin loialitate, umanitate şi încredere. Dreptul de a greşi este un lucru firesc, asemenea dreptului de a beneficia de perspective profesionale.
    Peste 145 de ani de istorie dovedesc succesul HORNBACH

    În calitate de Agent servicii client sunteți persoana responsabilă pentru:

    Preluarea activă a contactului cu clienţii prin toate canalele de comunicare (per telefon, e-mail) şi informarea acestora despre proiecte/produse cu ajutorul tuturor instrumentelor de vânzare aflate la dispoziţie
    Preluarea activă, evaluarea corectă a solicitărilor clienţilor şi soluţionarea solicitării în baza informaţiilor existente sau transmiterea acesteia către persoana de contact corespunzătoare.
    Evitarea posibilelor cazuri de escaladare prin transmiterea de informaţii în funcţie de necesar (plângeri/reclamaţii).
    Îmbunătăţirea continuă a proceselor din cadrul companiei prin aplicarea procesului de îmbunătăţire continuă în cadrul centrului servicii clienţi.
    Informarea clienţilor cu privire la ridicarea mărfii din ordin client.
    Efectuarea de sondaje de opinie cu privire la satisfacţia clienţilor.
    Prelucrarea rapidă şi competentă a solicitărilor clienţilor prin aplicarea rapidă şi sigură a sistemelor IT din cadrul centrului servicii clienţi.

    Cerinţe şi abilităţi:

    Studii medii/superioare
    Experienţă profesională în domeniul servicii sau în comerţ
    Operare sigură a aplicaţiilor MS Office
    Abilităţi de comunicare, de persuasiune şi de lucru în echipă bine dezvoltate
    Abilităţi de consiliere şi vânzare
    Afinitate pentru domeniul lucrărilor în construcţii
    Utilizarea metodelor şi instrumentelor de soluţionare a problemelor
    Abilităţi de planificare şi prioritizare, iniţiativă proprie
    Identificarea nevoilor clienţilor şi abordarea acestora în funcţie de situaţie
    Susţine discuţii sistematice cu clienţii şi utilizează instrumentele (corespunzătoare) de vânzare
    Prezintă autenticitate prin maniera sa credibilă
    Îşi păstrează calmul sub presiune şi în situaţii dificile şi acţionează raţional

    În echipa noastră cu peste 26000 de colegi există întotdeauna loc pentru idei noi și oameni talentați, care doresc să transforme viitorul lor profesional într-un proiect de succes. Ne bucurăm de candidatura dumneavoastră.
  • Marsh

    Call Center Agent

    1 zi în urmă

    Marsh Bucharest, România OTHER

    Marsh is seeking candidates for the following position based in the Bucharest or Cluj-Napoca office: · Call Center Agent, Hungarian speaker · What can you expect? · Working for the world's leading insurance broker and risk adviser · A clear career development path · An enthusi ...

  • Marsh

    Call Center Agent

    1 zi în urmă

    Marsh Bucharest, România OTHER

    Marsh is seeking candidates for the following position based in the Bucharest or Cluj-Napoca office: · Call Center Agent, Bulgarian speaker · What can you expect? · Working for the world's leading insurance broker and risk adviser · A clear career development path · An enthusi ...

  • AFRODITE MEDICAL CENTER SRL

    Call Center

    1 săptămână în urmă

    AFRODITE MEDICAL CENTER SRL București, România Full time

    Esti pasionata de frumusete si interventii estetice? · Afrodite Aesthetic Clinic este în căutarea unei persoane, fata, cu experienta in domeniu, cu inițiativă, organizata, pasionată de activitatea sa și dornică să se dezvolte profesional, într-un mediu de lucru dinamic și prieten ...

  • OPTIC PARTNER

    Call center operator

    2 zile în urmă

    OPTIC PARTNER București, România Full time

    Descriere: · Suntem în căutarea unor persoane motivate și orientate către clienți pentru a se alătura echipei noastre în calitate de Operator Call Center și Introducere Date. Compania noastră oferă un mediu de lucru dinamic și stimulant, unde veți avea ocazia să interacționați cu ...

  • Easy Asset Management IFN S.A.

    Call Center Manager

    6 zile în urmă

    Easy Asset Management IFN S.A. București, România Full time

    CRITERII DE SELECȚIE · Aceste criterii sunt esențiale pentru angajator în procesul de selecție a candidaților. · Peste 5 ani de experiență în Relații clienți / Call center · Responsabilities: · Work with other management team members to develop call center objectives in both area ...

  • DETOX LINE S.R.L.

    Personal call center

    5 zile în urmă

    DETOX LINE S.R.L. București, România Full time

    Angajam personal call center ( receptie ) si vanzator produse naturiste pentru cabinet terapii alternative, experienta casa de marcat si pos, zona Mall Vitan, Dristor, sector 3, Bucuresti. · Full time · Salariu net intre ...

  • SC Treekos Solutions SRL

    Operator call center

    3 zile în urmă

    SC Treekos Solutions SRL București, România Full time

    Detalii anunt: · Alatura-te unei echipe care ofera servicii de suport pacientilor aflati in tratament cu o gama variata de terapii. Am incheiat parteneriate cu peste de farmacii si colaboram cu peste de medici din mai multe arii terapeutice, pentru a face accesibile pacientilor t ...

  • Regia Autonoma RASIROM

    Operator Call Center

    6 zile în urmă

    Regia Autonoma RASIROM București, România Full time

    Candidatul Ideal: · Absolvent liceu/Student;Disponibilitate la lucru in 3 ture (prezenta 24/7);Experiență in adrul unui call center (suport tehnic level 1);Cunoștințe si experiență in utilizarea suitei de aplicații MS Office;Experienta cu proceduri si protocoale de lucru specific ...

  • IGT SERVICES AND TECHNOLOGIES S.R.L.

    Call Center Travel Agent – German

    2 zile în urmă

    IGT SERVICES AND TECHNOLOGIES S.R.L. București, România Full time

    Job Opportunity: Customer Service Representative - Travel Services Platform · Join our dynamic team at an exciting online platform that offers a variety of travel services, including vacation home reservations, villas, and apartments. Think of it as the Airbnb of travel · Respon ...

  • Easy Asset Management IFN S.A.

    Agent Call Center

    2 zile în urmă

    Easy Asset Management IFN S.A. București, România Full time

    CRITERII DE SELECȚIEAceste criterii sunt esențiale pentru angajator în procesul de selecție a candidaților.Peste 6 luni de experiență în Relații clienți / Call centerCerinte · Cunostinte de operare PC: Microsoft Office, Windows; · Abilitatea de a invata lucruri noi; · Orientare c ...

  • SCPA JGV si Asociatii

    Agent Call Center

    2 zile în urmă

    SCPA JGV si Asociatii București, România Full time

    JGV & ASOCIAŢII recrutează Agent Call-Center pentru zona Bucuresti · Agent Call-Center pentru zona Bucuresti · Societatea civila de avocatura JGV & ASOCIATII recruteaza Agent Call-Center pentru zona Bucuresti in vederea fidelizarii portofoliului de clienti existent. · JGV & ASOCI ...

  • SC Star Taxi App SRL

    Agent Call Center

    3 zile în urmă

    SC Star Taxi App SRL București, România Full time

    Angajam Agent Call - Center; program de lucru 12 ore din 24 cu 12 ore din 48 · Candidatul ideal · Ne dorim o persoana comunicativa si implicata in activitatea pe care o desfasoara. Sunt necesare: - bune abilitati dе utilizare a calculatorului; - rezistenta la stres; - disponibili ...

  • Electronics Suport Division

    Operator Call Center

    5 zile în urmă

    Electronics Suport Division București, România Full time

    Candidatul ideal: · Abilitati de prezentare; · Usurinta in initierea si dezvoltarea relatiilor interpersonale; · Cunostinte de operare PC: Microsoft Office · Nivel mediu de cunostinte al limbii engleze; · Cunostinte in utilizarea Word, Excel, e-mail; · Abilitatea de a lucra in ec ...

  • SC NOVA RIA24 SERVICII SRL

    Operator Call Center

    5 zile în urmă

    SC NOVA RIA24 SERVICII SRL București, România Full time

    Cerinte: · Aptitudini de comunicare; · Cunoasterea limbii engleze la nivel mediu/avansat (scris si conversational); · Cunoasterea limbii franceze si/sau a unei alte limbi de circulatie internationala reprezinta un avantaj ; · Disponibilitate pentru lucrul in ture; · Usurinta in u ...

  • PMC GROUP DISTRIBUTIE

    Operator call center

    16 ore în urmă

    PMC GROUP DISTRIBUTIE București, România Full time

    Cine suntem? · ForIT este un magazin online ce activeaza de 19 ani in domeniul IT&C, · Ce cautam? · Dorim sa ni se alature un/o coleg/colega, pe postul Operator Preluare comenzi. · Ce trebuie sa faci? · Responsabilitatile tale vor fi: · * Indrumi clientii si oferi acestora suport ...

  • IGT SERVICES AND TECHNOLOGIES S.R.L.

    Call Center Travel Agent – English WFO

    6 zile în urmă

    IGT SERVICES AND TECHNOLOGIES S.R.L. București, România Full time

    With 100% focus on travel domain, IGT provides services to Airlines, Travel Management Companies, Online Travel Agencies, Travel Technology Companies, Hotels, Railways, Airports, Cruises and Logistics. · Work from Office is required. · Requirements · Customer Service & Sales ski ...

  • PACKETA ROMANIA SRL

    Call Center support agent

    6 zile în urmă

    PACKETA ROMANIA SRL București, România Full time

    Suntem Packeta Romania si ne cautam noi colegi in cadrul Support - Call Center · Daca: · Ai foarte bune abilitati de comunicare verbala si in scris, de organizare si planificare; · Esti empatic/a, rezistent/a la stres si ai abilitatea de a rezolva cu zambet situatiile conflictual ...

  • Electronics Suport Division

    Operator call center vanzari

    2 zile în urmă

    Electronics Suport Division București, România Full time

    Candidatul ideal · Bune abilitati de comunicare si prezentare; · Cunostinte in utilizarea Word, Excel, e-mail; · Nivel mediu de cunostinte al limbii engleze; · Usurinta in initierea si dezvoltarea conversatiilor telefonice si prin e-mail. Orientarea catre lucrul in echipa, dar si ...

  • PACKETA ROMANIA SRL

    Call Center support agent

    1 săptămână în urmă

    PACKETA ROMANIA SRL București, România Full time

    Suntem Packeta Romania si ne cautam noi colegi in cadrul Support - Call Center · Daca: · Ai foarte bune abilitati de comunicare verbala si in scris, de organizare si planificare; · Esti empatic/a, rezistent/a la stres si ai abilitatea de a rezolva cu zambet situatiile conflictual ...

  • ALCAR WHEELBASE ROMANIA

    Operator call center

    2 zile în urmă

    ALCAR WHEELBASE ROMANIA Voluntari, România Full time

    ALCAR WHEELBASE ROMANIA, lider pe piata de distributtie jante si anvelope auto, cauta un Operator Call-Center care sa se alature echipei sale de Vanzari. · Sediul companiei este in incinta WDP Park (Stefanestii de Jos) – transportul este asigurat/decontat · Responsabilitati: · Pr ...