sef receptie hotel - Constanța, România - Solid House

Descriere

Dacă sunteți o persoană orientată către rezultate, cu abilități excelente de comunicare și o atitudine prietenoasă, te asteptam în echipa noastra

Cerinte

• Studii superioare.

• Cunoscator al Microsoft Office(Word,Excel,Internet Explorer,etc),soft hotelier.

• Excelente abilități de comunicare și relaționare.

• Abilități organizatorice și de gestionare a timpului.

• Atenție la detalii și capacitatea de a rezolva probleme în mod eficient.

• Flexibilitate în programul de lucru și disponibilitate pentru relocare.

• Atitudine pozitivă și abilitatea de a lucra în echipă.

• Constituie un avantaj experienta anterioara in coordonarea unei echipe.

• Cunoasterea unei limbi straine nu este obligatorie, dar prezinta un avantaj.
Descrierea jobului

• Supraveghearea și coordonarea activităților departamentului
.
• Rezolvarea solicitarilor venite din partea clientior intr-un timp rezonabil, conform procedurilor companiei.

• Gestionarea rezervărilor și a sistemului de check-in/check-out, asigurand un serviciu de primire si cazare a oaspeților la cel mai înalt nivel.

• Oferirea de informații și asistență oaspeților cu privire la facilitățile hotelului și atracțiile locale.

• Comunica cu celelalte departamente din hotel (housekeeping, restaurant, tehnic, etc).

• Realizeaza graficul de lucru al echipei.

• Identifica si dezvolta potentialul membrilor echipei, oferind suport si pregatire profesionala la nivel de echipa sau de membru al acesteia.

• Intocmeste diverse rapoarte specifice activitatii desfasurate.

• Asigura respectarea cu strictete a regulilor privind evidenta clientilor,asigura respectarea ordinii in hotel in conformitate cu reglementarile in vigoare.

• Organizeaza activitatea echipei,dinamizand-o si orientand-o spre realizarea activititatilor desfasurate la departamentull de receptie.