Operator call center - Ploiești, România - SYNEVO

Descriere

Suntem în cautarea unui coleg profesionist care sa se alature echipei noastre pe postul de Operator call center.Daca esti o persoana cu bune abilitati de comunicare verbala, dispusa sa asigure o relatie deschisa in permanenta cu fiecare client Synevo, avand ca obiectiv final cresterea satisfactiei clientilor fata de serviciile noastre, te așteptam la un interviu.Profilul tau:

Minim studii medii finalizate cu diploma de bacalaureat;
Experienta pe un post similar minim 1 an;
Cunostinte de operare PC;
Bune abilitati de comunicare eficienta;
Abilitatea de asculta cu rabdare si de a clarifica, prin intrebari, situatiile prezentate de pacienti atunci; abilitatea de a raspunde intr-o maniera binevoitoare si profesionista; de asemenea, abilitatea de a transmite informatiile clar;
Persoana empatica.

Rolul tau:

Preluarea apelurilor telefonice (interne si externe);
Efectuarea/anularea programarilor;
Informarea pacientilor în legatura cu serviciile oferite (tipuri de servicii active, servicii noi introduse, servicii care nu sunt oferite temporar, servicii periodice, tipurile de probe si materiale de recoltare, preturi si promotii, taxe de urgenta, informatii despre protocolul de recoltare, logistica, date si metode de lucru, valori de referinta, timp de eliberare a rezultatelor);
Oferirea suportului in accesarea rezultatelor online;
Preluarea si rezolvarea operativa a solicitarilor clientilor;
Promovarea serviciilor companiei in randul potentialilor clienti.

Mediul de lucru si beneficiile oferite de companie

O cultura organizationala bazata pe incredere, transparenta, comunicare, valori comune. Un loc de munca in care esti încurajat sa descoperi, sa inveti, sa dezvolti competente si sa iti demonstrezi talentul.Oferim un pachet salarial competitiv, cu beneficii atractive si un mediu de lucru flexibil, care iti va permite sa iti atingi obiectivele profesionale si personale:

Abonament medical;
Tichete de masa;
Prime in bani cu diverse ocazii (Craciun/ Pasti, 8 Martie, Prima de vacanta);
Ajutoare financiare pentru evenimente familiale;
Zile libere pentru evenimente familiale;
Concediu de odihna 21-31 zile in functie de vechimea ȋn companie;
Prima de vacanta;
Alte bonusuri ocazionale – conform politicilor companiei;
Programe de dezvoltare interne sau externe; platforma de e-learning interna;
Educatie medicala continua- participari la evenimente medicale specifice;
Programe de sanatate emoţionala;
Oportunitati de participare activitati CSR sponsorizate de catre companie;
Flexibilitatea programului de lucru (acolo unde specificul activitatii permite).

Daca te regasesti in descrierea de mai sus si ești în cautarea unei oportunitati de a te dezvolta intr-un mediu stimulativ si dinamic, te invitam sa aplici pentru acest post.Alatura-te echipei noastre si fii parte din ceva aparte