Cristina Iliescu

Sunt o persoană comunicativă, deschisă si motivată sã evolueze constant atât profesional, cât si personal. Mă adaptez usor în medii diverse si îmi place să interactionez cu oamenii, având o atitudine pozitiva si orientata spre solutii. Pun accent pe învătare continuă si îmi doresc sã contribui activ la succesul echipei din care fac parte. În timpul liber mã pasionează arta, in special desenul, si gasesc echilibru in activitatile din natură, care mã inspiră si mã ajutã sã îmi mentin creativitatea si calmul. Sunt o fire curioasa, organizata si atenta la detalii, calitati care ma ajuta sa ma implic cu seriozitate in orice proiect.

Operator introducere date/ Call Center Support  ( 7 Octombrie 2024- 7 Iulie 2025 ) 

Valoris Center 

In cadrul acestui rol, am dobândit experiență solidă în gestionarea relației cu clienții într-un mediu dinamic și orientat spre rezultate. Printre responsabilitățile și abilitățile dezvoltate se numără:

Oferirea de suport rapid și eficient clienților prin telefon, chat și e-mail
Gestionarea reclamațiilor și rezolvarea promptă a problemelor legate de comenzi și livrări
Dezvoltarea abilităților de comunicare clară și empatică, adaptată fiecărui tip de client
Utilizarea eficientă a platformelor interne și a instrumentelor digitale pentru monitorizarea comenzilor
Capacitatea de a lucra sub presiune și de a prioritiza sarcinile într-un volum mare de solicitări
Această experiență m-a ajutat să îmi dezvolt atât competențele de comunicare și rezolvare de probleme, cât și atenția la detalii și orientarea spre client.

Liceul Tehnologic Turceni ( 2018-2022 ) 

Profil: Automatizări și informații aplicate 

Diploma de Bacalaureat obținuta, diploma de 12 clase obtinuta
Cunoștințe de bază în sisteme automate, electronică și tehnologie industrială
Dezvoltarea gândirii logice și tehnice, abilități de analiză și rezolvare de probleme tehnice