Sales Brand Manager Mursec Eco - Bucharest - Life Art Distribuție

Descriere

Obiectiv general:
Asigurarea activității de vânzări și promovare pentru atingerea target-ului lunar și a planului comercial

Activități generale ale postului:

1. Promovare brand și comunicare
2. Vânzare și realizarea planului comercial
3. Organizare proiecte specifice din aria comerciala pentru dezvoltare nou business
4. Organizare personală și dezvoltare profesională
5. Sarcini și responsabilități privind protecția datelor cu caracter personal în desfășurarea activității

Sarcini și responsabilități specifice ale postului:

a. Promovare brand și comunicare

• Urmărirea pieței și identificarea nevoilor clienților pentru produsele destinate tratării aerului
• Urmărirea concurenței pe fiecare gamă de produse/servicii și raportarea prețurilor concurenței pe fiecare gamă de produse/servicii
• Menținerea unei relații apropiate cu clienții, înțelegerea nevoilor specifice si așteptărilor pe care le are clientul de la produs/ serviciul companiei
• Asigură cunoașterea detaliată a produselor/ serviciilor, accesoriilor și modului de utilizare
• Asigură prezența la evenimentele de promovare a companiei (fizică sau online, după nevoi)
• Obținere recenzii/ recomandări de la clienți
• Definește profilul clientului și piața conform fișei de profil client
• Realizeaza tutoriale, articole și le posteaza în social media conform procedurii de marketing
• Realizeaza studii de caz pentru lucrările executate conform șablonului și îl promoveaza în social media

b.  Vânzare și realizarea planului comercial

• Realizează contactarea, vizita, dezvoltarea relațiilor profesionale profitabile cu potențialii clienţi
• Urmărește creșterea cifrei de afaceri Lifeart conform planului de vânzări
• Asigură toate acțiunile necesare pentru atingerea target-ului de vânzări
• Obține baze de date conform fișei de profil client și segmentării
• Asigură preluare apeluri telefonice clienți direcți
• Realizează contactarea directă a prospecților și clienților oferind informații relevante și identificând nevoi specifice
• Face vizite în teren pentru identificare nevoilor de produse/ servicii și prezentare de oferte
• Asigură preluarea și gestionarea situațiilor de service
• Realizează contactare clienți de pe site pentru confirmare comandă și consultanță suplimentara privind alternativele mai potrivite și eventual suplimentarea comenzii
• Preia comenzi directe sau telefonice, negociază, emite oferte de preț în CRM și emite facturi proforme
• Prezintă și detaliază ofertele întocmite direct către prospecți/ clienți
• Asigură discuții clare cu clienții privind situații întâmpinate în utilizarea aparatelor Lifeart urmate de consultarea cu departamentul tehnic și depistarea cât mai exacta a problemei de service în vederea aplicării soluției potrivite
• Urmărește încasarea comenzilor
• Realizează cu persuasivitate follow-up cu clienții și partenerii
• Înregistrează clienții în CRM și actualizează continuu statusul acestora în timp real și nu mai târziu de 24 de ore de la contactare
• Realizează trecerea periodica prin bazele de date și reabordarea clienților
• Furnizează informații către departamentul de livrari: datele exacte pentru fiecare client/ vânzare, momentul finalizării fazei de vânzare/ încheiere contract
• Oferă suport tehnic și comercial clienților
• Oferă ajutor echipei de logistică în proiectele Lifeart (asistență montaj: manipulare echipamente, informații specifice legate de curent, cabluri, locație, date de contact, tipuri de echipamente și alte detalii necesare montajului)
• Urmărește derularea contractelor precum și fluxul financiar și de documente cu completarea corectă, completă, responsabilă
• Se asigură că nivelul de satisfacție al clienților săi este extrem de ridicat
• Asigura gama completa de servicii post-vânzare necesară
• Asigură consultanță tehnică pentru utilizarea echipamentelor