Consilier Recepție Service - Piatra Neamț, România - SC TOKYO MOTORS SRL

Descriere

Consiliaza clientii privind modul de mentenanta si reparatie a autoturismului in toate etapele procesului de service
Colaboreaza cu personalul tehnic in vederea identificarii si stabilirii necesarului de piese schimb pentru reparatii sau pentru comercializarea acestora catre clienti diversi
Programeaza autoturismele in atelier si asigura disponibilitatea pieselor de schimb
Fixeaza termenele de intrare in reparatie si de livrare a autovehiculului catre client
Incheie contracte de service
Receptioneaza autovehiculul ce urmeaza a fi reparat; efectueaza constatarea primara; participa la identificarea defectelor si diagnosticarea primara a acestora evalueaza pagubele in caz de accidente; efectueaza probe de drum
Estimeaza costul comenzilor si durata reparatiilor
Verifica realizarea tuturor problemelor semnalate de client; efectueaza proba de drum daca este cazul
Livreaza autoturismul si explica devizul de reparatie conform lucrarilor solicitate de client, dupa efectuarea inspectiei finale
Mentine un contact telefonic cu clientul mai ales in cazurile in care au fost comandate piese
Intocmeste rapoarte aferente lucrarilor
Promoveaza serviciile, piesele de schimb si accesoriile disponibile
Intocmeste facturi pentru clienti

Oferim un pachet de beneficii deosebit, ce include:

lucrul intr-un ambient placut, cu sisteme informatice de top
sesiuni de training profesional desfasurate in diverse locatii din tara
pachet salarial atractiv
tichete de masa

Candidatul ideal

Persoana dinamica, sociabila, ambitioasa cu atitudine pro-activa catre solicitarilor clientilor
Studii medii sau superioare
Abilitati de negociere, comunicare si relationare
Cunostiinte in domeniul tehnic
Cunostinte de operare PC
Permis de conducere valid
Cunostinte medii de limba engleza
Experienta in service auto, suport tehnic, vanzari sau bune cunostinte in domeniul auto constitue un avantaj