Sales Back Office - Mogoșoaia, România - PRAMAC

Descriere

Responsabilitati:

Procesarea si facturarea comenzilor: primeste si proceseaza comenzile de vanzari primite de la clienti sau de la reprezentantii de vanzari. Verifica detaliile comenzilor, le introduce in sistem si se se asigura ca produsele sau serviciile solicitate sunt disponibile si pot fi livrate in termenul stabilit.
Suport administrativ: ofera suport administrativ echipei de vanzari. Gestioneaza intocmirea si actualizarea documentelor de vanzare, cum ar fi ofertele, contractele sau rapoartele de vanzari. Este responsabil de gestionarea bazei de date a clientilor, actualizarea informatiilor despre acestia.
Asistenta clienti: Ofere asistenta clientilor in ceea ce priveste intrebarile sau problemele legate de comenzile lor. Raspunde la solicitarile clientilor prin telefon, e-mail sau alte canale de comunicare, si sa rezolve problemele legate de reclamatii, stocuri, preturi, documente si fise tehnice intr-un mod prompt si eficient.
Comenzi catre fabrici: Transmiterea comenzilor catre fabrici pentru a se asigura ca produsele comandate de clienti sunt livrate in termen si in conformitate cu cerintele acestora. Comunicarea cu furnizorii pentru a stabili timpul de productie si pentru a urmari statusul comenzilor. Gestionarea si urmarirea livrarilor de la fabrici pentru a se asigura ca acestea sunt realizate la timp si in conformitate cu cerintele clientilor.
Introducere date CRM: Actualizarea si gestionarea unui sistem CRM. Introduce si actualizeaza informatiile despre clienti, inclusiv date de contact, istoricul comenzilor si preferintele acestora. Monitorizeaza si raporteaza activitatile de vanzari in CRM, cum ar fi inregistrarea interactiunilor cu clientii si actualizarea stadiului ofertelor sau contractelor.
Follow-up oferte: Se asigura ca ofertele pe care le-a trimis catre clienti sunt urmarite in mod corespunzator si obtine un feedback de la clienti. Coordoneaza si monitorizeaza procesul de follow-up, comunicand cu reprezentantii de vanzari si clientii pentru a obtine feedback. Actualizeaza stadiul ofertelor in CRM si genereaza rapoarte privind rezultatele follow-up-ului.

Profilul candidatului:

familiarizat cu sisteme de facturare

abilitatea de a asimila informatii despre stocuri si preturi pentru intregul portofoliul de produse

capacitatea de a interactiona cu o gama variata de funizori externi

administrare si organizare a documentelor (contracte, oferte, fise de produs, certificate de garantie)

abilitati de comunicare cu clientii, cu inclinare spre rezolvarea eficienta a solicitarilor acestora

XLS deprinderi nivel mediu

EN nivel mediu

excelent management al timpului, capacitatea de a fixa prioritati

Oferta noastra:

CO 25 zile/an
training in produse si in dezvoltare business
tichete de masa
bonus din vanzari
echipa cu experienta in domeniu, ce ofera suport in acumularea de cunostiinte despre produse si despre piata
excelenta posibilitate de dezvoltare personala in vanzari prin gama multipla de produse si diversitatea segmentelor de piata si a canalelor de distributie
vei activa intr-o industrie in plina expansiune si transformare

Candidatii cu mini interviul completat au prioritate in procesul de selectie.
Numai candidatii selectati vor fi contactati Va multumim pentru interesul acordat