Ramona Andriesa

Obiectiv: dezvoltarea experienței mele în departamentul back-office/front-office, în relația cu publicul și extinderea cunoștințelor mele într-un domeniu nou și plin de provocări, respectând obiectivele și principiile companiei din care fac parte. Mizez întotdeauna pe încredere, corectitudine, adaptabilitate, profesionalism și performanță.
Pasionata de domeniul medical, sunt determinată să am un impact pozitiv, să învăț continuu și sunt pregătită să îmi las amprenta personală la locul de muncă.

Antreprenor in Campulung Moldovenesc

Octombrie 2020 - Iunie 2021

M-am adaptat contextului pandemic și mi-am dorit o reconversie profesională unde pot să îmbin abilitățile mele profesionale cu pasiunea mea pentru agricultura, activități outdoor și natură.

SC ROYAL AMEX SRL in Iași, România

Funcţionar economic-administrativ

Ianuarie 2015 - Octombrie 2020

Am participat activ la rezolvarea sarcinilor echipei, unde fiecare zi era o nouă provocare. Am adus schimbări importante în dinamica echipei, postul meu fiind unul extrem de interactiv. Pe parcursul anilor munciți în cadrul acestei societăți, am evoluat atât eu cât și întreaga firmă, compania ajungând în top cu o creștere substanțială a cifrei de afaceri de la semestru la semestru.
Atribuții:
- întocmirea rapoartelor zilnice și periodice;
- rezolvarea promptă a diverselor situații solicitate de conducerea societății;
- verificarea facturilor împreună cu caietele de stocuri bar;
- redactarea contractelor de asociere, închiriere, vânzare-cumpărare mașini, aparate de joc tip slot-machine;
- arhivarea documentelor societății;
- responsabil în relația cu organele de control;
- reprezentantă a salariaților, responsabilă cu menținerea permanentă a legăturii cu departamentul resurse umane și departamentul protecția și securitatea în muncă (gestionarea adeverințelor, a concediilor medicale, a concediilor de maternitate, actelor adiționale, a diverselor notificări și decizii, a fluxului de personal și altor date cerute);
- întocmirea planificărilor și a pontajelor pentru toți angajații firmei;
- păstrarea la zi a fișelor de aptitudini și a fișelor SSM/arhivare fișe SSM;
- comunicarea cu departamentul juridic (contracte, pregătirea documentelor pentru deschiderea punctelor noi de lucru, reziliere contracte);
- suport pentru colegii aflați pe teren;
- relaționarea cu furnizorii de materiale și servicii și gestionarea apelurilor telefonice, a poștei electronice;
- administrarea bazei de date a societății;
- evidența, urmărirea și raportarea derulării a contractelor, a datelor și a altor informații cerute de conducerea societății;
- optimizarea relațiilor societate - client în mod permanent;
- participarea activă în orice decizie care să aducă profit firmei și să îmbunătățească imaginea acesteia.

SC ROYAL AMEX SRL in Iași, România

Supraveghetor jocuri

Ianuarie 2013 - Ianuarie 2015

Un loc de muncă extrem de dinamic, cu situații neprevăzute unde mi-am dezvoltat abilitățile de multi-tasking fiind responsabilă de:
- servirea clienților în regim bar;
- plata câștigurilor către jucători;
- curățenia la locul de muncă;
- menținerea relațiilor cu furnizorii și plasarea de comenzi;
- întocmirea contabilității primare;
- coordonarea echipei punctului de lucru;
- creșterea vânzărilor cu 100%;
- deservirea la standarde înalte a clienților și identificarea nevoilor acestora;
- consilierea clienților existenți și potențiali în concordanță cu gama de produse disponibile în unitate;
- venirea cu soluții creative în momente tensionate cum ar fi discuțiile cu un client sau în cazul unei defecțiuni în sala de jocuri;
- desfășurarea în cel mai eficient mod a activității de servire clientelă cu un grad înalt de calitate a servirii și satisfacție a clientului;
- verificarea bunei funcționări a jocurilor;
- administrarea și coordonarea activităților specifice punctului de lucru.

Universitatea "Alexandru Ioan Cuza "Facultatea de Biologie" (2008-2010)

Ecologie si protectia mediului, Master / Studii postuniversitare, Iaşi

Domeniul "Educație ecologică și dezvoltare durabilă"
Nu am susținut examenul de disertație din motive independente de mine.

Biologie, biotehnologii, Facultate, Iași (2005-2008)

Licenţiat în Ştiinţa mediului
Specializarea: Ecologie și protecția mediului
Lucrare de licență: Herpetofauna din Obcinile Bucovinei
Alte discipline studiate:
1. Psihologia educației
2. Pedagogie (Fundamentele pedagogiei + Teoria și metodologia curriculum-ului)

Colegiul Național "Dragoș Vodă" (2001-2005)

Sociologie, Colegiu / Studii postliceale, Câmpulung Moldovenesc